Os presentes Termos e Condições regulam as reservas efetuadas na Casa d’Além, casa de campo, situada em Oliveira, Mesão Frio, Vila Real. Ao efetuar uma reserva, o hóspede declara ter lido, compreendido e aceite as condições abaixo descritas.
Casa d’Além
Turismo em Espaço Rural – Casa de Campo
Rua do Souto, 95, 5040-233 Mesão Frio, Vila Real, Portugal
RNET: 5427
Email: casadalemdouro@gmail.com
Telefone: +351 254321991
As reservas podem ser efetuadas através do website da Casa d’Além ou por contacto direto (email ou telefone), estando sempre sujeitas à disponibilidade existente.
A reserva apenas é considerada confirmada após:
O pagamento da estadia é realizado no alojamento.
Para reservas com duração superior a uma noite, é solicitado um sinal correspondente ao valor da primeira noite, o qual deverá ser pago até 3 dias antes da data de chegada, de forma a garantir a confirmação da reserva.
Para reservas com duração superior a 5 noites, a Casa d’Além reserva-se o direito de solicitar um sinal correspondente a 50% do valor total da estadia.
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário.
A Casa d’Além reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio, exceto para reservas já confirmadas.
O cancelamento é gratuito até 3 dias antes da data de chegada.
Cancelamentos efetuados com menos de 3 dias de antecedência, poderão implicar a não devolução do sinal pago
Qualquer pedido de alteração estará sujeito a disponibilidade e poderá implicar ajuste de preço.
Mediante solicitação prévia, poderá haver alguma flexibilidade nos horários.
A ocupação do alojamento não poderá exceder o número máximo de hóspedes indicado no momento da reserva.
Não é permitida a realização de festas ou eventos sem autorização prévia.
A Casa d’Além é um alojamento pet friendly. Os animais de estimação são permitidos, mediante aviso prévio no momento da reserva.
A estadia de animais de estimação tem um custo adicional de 5 €, aplicável por estadia.
O hóspede compromete-se a utilizar o alojamento de forma responsável, respeitando as instalações, os equipamentos e as regras de convivência.
Quaisquer danos causados serão da responsabilidade do hóspede titular da reserva.
A Casa d’Além não poderá ser responsabilizada por perdas, danos ou furtos de bens pessoais dos hóspedes durante a estadia, salvo nos casos legalmente previstos.
Nos termos da legislação em vigor, a Casa d’Além dispõe de Livro de Reclamações em formato eletrónico.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), nomeadamente:
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Website: www.cniacc.pt
Mais informações disponíveis em www.consumidor.gov.pt
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, é competente o foro legalmente previsto.
Portuguese 
English 
French